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よくある質問をQ & Aの形式でお答えしていきます。
下記のプルダウンメニューよりお選びください


支配人:蕨(わらび)
予約、料金について
客室のインテリアはリクエストできますか
客室のインテリアはエソティコ・ウルティモ・プリモ・禅・和と5種類ございます。
お客様のリクエストには極力お応えできるよう手配させていただいております。ただし客室数に限りがございますので、100%確実ということではございません。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
尚、お部屋の割り振りにつきましては、ご到着日前日深夜に行いますので、ご宿泊いただきますお部屋タイプのお問い合わせ等につきましては、ご到着日当日にお願い申し上げます。

禁煙ルームはありますか
6、7階の2フロアー全室(16室)が禁煙ルームとなっております。

長期滞在プランはありますか
1ヶ月以上滞在のお客様につきまして、一律25%の割引を適用させていただいております。

料金の支払いについて伺いたいのですが
原則として、前金制となっております。
現金、若しくはクレジットカード(VISA、JCB、AMEX、DINERS、UC、DC、SAISON、MASTER)でのお支払いが可能となっております

子供料金についておしえてください
小学生未満のお客様につきましては宿泊料が無料となっております。
小学生以上のお客様につきましては、成人のお客様と同様(100%)となっております

延長料金について
延長料金
チェックアウト時間を越えて1時間あたり¥1,575(消費税込) ※宿泊状況によりお受けできない場合もございます

デイユース
時間:12:00〜18:00
1室 ¥8,900〜
曜日、部屋タイプにより異なります。詳しくはお電話、メールにてお問い合わせ下さ い。

チェックイン時間前に到着した場合の対応および料金
1時間あたり¥1,575にて承ります
お電話又はメールにてお問い合せ下さい

※状況によりお部屋のご用意ができない場合もございますので予めご了承くださいませ。

お荷物等のお預かりにつきましては、随時承っております。フロントまでお申し付け下さいませ。

キャンセル料について
原則と致しまして、下記のとおりとさせていただいております。

ご到着予定日の前日以前にキャンセルされた場合  : 宿泊料金の 20%
ご到着予定日の当日にキャンセルされた場合  : 宿泊料金の 80%
ご連絡なくご宿泊されなかった場合  : 宿泊料金の100%
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貸し出し品について
貸し出し品にはどのような物がありますか。また、その料金について
多数、ご用意しております。
詳しくはこちらのレンタル表をご覧ください。
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付帯設備について
ドライヤーはありますか、また機種をおしえてください
各客室に備え付けてございます。
機種名  :  「ナショナル マイナスイオン ターボドライ イオニティ」

部屋で、ビデオやDVDは見ることができますか。
VIDEO、DVD一体型のデッキの貸し出しサービスがございます。(有料:1,050円/1泊)

ソフトの貸し出しに関しては、現在ホテルではお取り扱いしておりません。

インターネット環境について
各客室には、ブロードバンドのLAN回線が装備されております。
(コンピューターは有料貸し出しとなっております 1,575円/1泊)
 ベストエフォート 100Mbps
 NTT東日本 Bフレッツ ビジネスタイプ
 ISP OCN光アクセスIP 1
 LANケーブルにつきましては、フロントにて無料で貸し出しを行っております
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ルームサービスについて
ルームサービスの営業時間について
18:00〜21:30となっております。

メニューについて
1F レストランアルナルドよりお食事、おつまみをご用意させていただいております。
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駐車場について
駐車場の料金について
ご宿泊のお客様につきましては、1泊1,575円となっております。

駐車場の予約について
駐車場は、完全予約制となっております。お電話、メール等にてご予約を承っております。

立体駐車場だと聞いたのですが、3ナンバーは駐車可能ですか
お車の大きさにつきましては、ご予約の際に確認させていただいております。
駐車可能なお車のサイズ及び重量は、下記のとおりとなっております。

[普通乗用車用]
幅 1,850mm 長さ 5,000mm 高さ 1,550mm 重量 2,000kg
[ワンボックス等]
幅 1,850mm 長さ 5,000mm 高さ 2,000mm 重量 2,000kg

上記以上のお車は、駐車不可能となりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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その他
リムジンバスの利用はできますか
私どものホテルからは駐車スペース等の問題により、ご利用いただくことができなくなっております。
お手数ではございますが、近隣のホテル(キャピトルホテル東急・全日空ホテル等)でのご利用をお願いいたします。

マイレージサービスはありますか
現在のところ、取り扱っておりません。
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